C’est un numéro gratuit et confidentiel, qui fonctionne 24h/24.
Les professionnels formés à l’écoute sont en capacité d’évaluer le niveau de souffrance, d’apporter une écoute et un soutien, d’informer et d’orienter pour une prise en charge adaptée, de mettre en place des mesures de protection si la personne est en danger.
Tout le monde peut appeler :
- les personnes en souffrance, endeuillées ou inquiètes pour leur entourage.
- mais aussi les professionnels confrontés à cette problématique ou intervenant dans le champ de la prévention.