Lorsqu’un jeune se pose une question sur la contraception, l’IVG, les sexualités ou la santé sexuelle, il n’est pas toujours évident de savoir vers qui se tourner. Besoin d’une information fiable, question urgente, difficulté à parler de sa situation ou recherche d’un professionnel près de chez soi : le Numéro Vert National « IVG, Contraception, Sexualités » (0 800 08 11 11) et le tchat en ligne sont des portes d’entrée incontournables.
Le N° Vert National permet aux personnes qui le souhaitent d’échanger avec des professionnels formés, dans un cadre anonyme, gratuit et bienveillant.
Le tchat propose une alternative pour les jeunes qui sont plus à l’aise à l’écrit ou qui souhaitent poser une question à distance.
Au-delà de l’information, ces deux services jouent également un rôle essentiel d’orientation. Grâce à un annuaire interne régulièrement actualisé, les équipes peuvent identifier les structures et professionnels adaptés aux besoins de la personne et l’orienter vers des ressources au plus près de chez elle.